Politica de retur

1. Considerații generale

MEIDI PACKING produce preponderent ambalaje și cutii personalizate, realizate conform specificațiilor transmise de client (dimensiuni, materiale, culori, finisaje, branding).

2. Produse personalizate

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. c), produsele personalizate nu pot fi returnate.

3. Excepții – situații acceptate

Returnarea sau refacerea produselor este posibilă exclusiv în următoarele cazuri:

• defecte de fabricație

• neconformitate față de oferta confirmată în scris

• deteriorare survenită în timpul transportului (documentată la recepție)

4. Procedura de reclamație

• Reclamațiile se transmit în maximum 48 de ore de la recepția produselor

• Sesizarea se face în scris, la adresa: contact@meidi.ro

• Este necesară atașarea de fotografii relevante și descrierea problemei

5. Soluționare

În funcție de situație, Meidi Packing poate decide:

• refacerea produselor

• înlocuirea parțială

• compensare financiară, dacă este cazul

6. Produse acceptate fără retur

Nu sunt acceptate reclamații pentru:

• diferențe minore de nuanță (tipar / ecran)

• uzură normală

• erori rezultate din informații greșite furnizate de client

  
  

  MEIDI PACKING
  Email: contact@meidi.ro
  Web: www.meidi.ro